Monday, December 27, 2010

Catatan Akhir Tahun Bisnis Online

Fahmi Rizwansyah says:

Akhir tahun 2010 ini ditutup dengan senyum gembira. Bagaimana tidak? tahun ini aku keluar dari Perusahaan yang telah menghidupi diriku dan keluarga selama ini. Tahun ini juga bisnis online ku berkembang pesat. Melalui beberapa website yang selalu rajin mendapatkan customer, aku berhasil menjual produk kepada lebih dari 300 pelanggan korporasi dari seluruh Indonesia bahkan luar negeri. Beberapa dari mereka telah menjadi repeat buyer pada produk-produk yang kami tawarkan.

Setiap bulan, aku dan tim mengevaluasi perolehan omzet dan mengetahuinya bahwa ini selalu meningkat dari bulan ke bulan. Tingginya angka omzet menandai tingginya kepercayaan masyarakat akan bisnis yang kami jalankan. Setiap akhir bulan kami selalu berusaha mencari supplier baru yang mungkin bisa diajak kerja sama dalam menyediakan produk yang bisa kami tawarkan melalui internet.

Ini bukan pekerjaan mudah! Ini adalah pekerjaan yang membutuhkan keuletan dan keprofesionalan terhadap layanan yang tinggi. Mendapatkan kepercayaan dari orang yang belum pernah bertatap muka bukanlah pekerjaan gampang. Tapi kami selalu punya cara untuk meyakinkan dengan cara memberikan waktu pembayaran setelah barang dikirim. Hal ini penuh resiko tapi juga sangat efektif. Itulah mengapa kami lebih senang bertransaksi dengan pelanggan korporat. Karena alamat penagihan mereka jelas dan pembayaran mereka cepat.

Beberapa pelanggan yang mencoba mengulur waktu pembayaran terpaksa kami biarkan lepas. Hal ini sudah menjadi tekad kami, bahwa kami hanya ingin berurusan dengan pelanggan yang mudah dan loyal. Kami mencoba menanamkan bahwa kami mampu memberikan kualitas produk yang bagus dan itu harus dihargai oleh pelanggan kami. Kelihatannya agak egois ya, tapi itulah kenyataan yang kami dapatkan. Kami berhasil membentuk komunitas pelanggan yang mau berkomunikasi secara luwes disertai pembayaran yang mudah. Asik bukan?

Untuk tahun depan kami akan coba membuka Toko Kado Online. Kami senang memberikan layanan informasi dan ide-ide ketika seseorang mencoba mencari solusi tentang benda apa yang harus dia berikan kepada orang yang dihormati atau disayangi. Produk kado ini akan menjadi sangat luas karena melibatkan produk dari yang biasa atau mungkin unik bahkan ekslusif. Orang-orang akan merasa terbantu ketika bisa mendapatkan solusi dari yang tadinya mungkin tidak terpikirkan atau sebuah ide yang lebih baik dari sebelumnya.

Namun sekali lagi, ini hanyalah sebuah usaha yang harus dibarengi dengan keuletan dan tekad yang kuat. Disiplin, cerdas dan cermat adalah tindakan yang harus dilakukan. Sehingga kita selalu mampu memberikan jawaban atas permintaan pelanggan yang sangat bervariasi.

Demikian catatan akhir 2010 ini. Semoga ketika aku sedang merasa jenuh, aku bisa membuka catatan di blog yang lusuh ini dan mencoba tersenyum kembali bersama semangat baru.

Terima kasih kepada Allah SWT yang telah memberikan hidayah, anugerah dan rizky yang berlimpah kepada aku, keluarga dan tim kami. Semoga aku tidak tersesat dan selalu berjalan sesuai arahanNya, amin.